Frankreich gerät in Aufruhr, nachdem ein Notdienstbetreiber in einem aufgezeichneten Telefonanruf eine junge Mutter verspottet hat, die Stunden später starb, nachdem ihr Anruf ignoriert wurde.

Der dreiminütige Ton wurde von der Familie des Opfers, der 22-jährigen Naomi Musenga, aufgenommen, die dem Betreiber von starken Bauchschmerzen erzählt und gesagt hat: “Ich sterbe”.

Der Bediener wird gehört: “Du wirst definitiv sterben wie alle anderen auch.”

Frau Musenga musste einen anderen Dienst rufen, nachdem der Arbeiter des Straßendienstes in Strasbourg (Samu) ihr gesagt hatte: “Ich kann das nicht für dich tun.”

Der Dienst, den sie dann anrief, SOS Médecins, schickt nur Ärzte statt eines Krankenwagens.

Nach einer fünfstündigen Wartezeit wurde sie in ein Krankenhaus gebracht, erlitt jedoch einen Herzinfarkt und starb an “multiplem Organversagen aufgrund eines hämorrhagischen Schocks”, berichtet die  Zeitung Le Monde .

Während des Austauschs ist Frau Musenga in einer sehr schwachen Stimme zu hören, die darum kämpft, ihren Schmerz zu beschreiben, bevor der Betreiber antwortet: “Wenn du mir nicht sagst, was los ist, werde ich auflegen.”

                        “Ich habe große Schmerzen”, antwortet die Frau.

Der Betreiber und ein weiterer Mitarbeiter können sich ebenfalls über die junge Mutter lustig machen.

Der Fall, der auf Dezember zurückgeht, ist erst kürzlich aufgetaucht, nachdem das Audio von einer  lokalen Website veröffentlicht wurde . Frankreichs Gesundheitsminister hat eine Untersuchung angeordnet.

Die Universitätskliniken von Straßburg haben  dem französischen BFMTV mitgeteilt,  dass der Betreiber “administrativ suspendiert” worden sei, und sie haben eine Untersuchung eingeleitet, um “die berichteten Fakten aufzuklären”.

Ein ehemaliger Mitarbeiter von Samu hat der Zeitung Le Parisien gesagt  ,  dass zwischen 10 und 20 von 100 Anrufen echte Notfälle seien.

Sie sagten: “Wir haben ständig Angst, falsch zu liegen”, bevor wir hinzufügen, dass die meisten Anrufer entweder betrunken sind, Angst haben oder jemanden wollen, mit dem sie reden können.

Im Gespräch mit dem  französischen Sender LCI sagte die Schwester von Musenga: “[Naomi] war alleine, sie sagte, sie würde sterben, ihre Laken waren schmutzig, niemand sollte unter diesen Bedingungen sterben”.

Musenga als “hell, stark, mutig” beschreibend, fügte sie hinzu: “Naomi, als ein Mensch … hatte einfach das Recht, gerettet zu werden, um gepflegt zu werden. Das darf nicht wieder passieren.”

Eine Facebook-Seite, Justice pour Naomi Musenga (Gerechtigkeit für Naomi Musenga), hat die “Wahrheit und Gerechtigkeit” gefordert, während ein Hashtag #JusticePourNaomi ebenfalls aufgetaucht ist.

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