EU Estland Corona- Bekämpfung.

Estland hat begonnen, technische Innovationen zu testen, die zur Bewältigung der Coronavirus-Krise beitragen sollen, nachdem die Regierung Hacker gebeten hatte, sich dem Kampf gegen die Pandemie anzuschließen. – Reuters Bild

TALLINN, – Estland hat begonnen, technische Innovationen zur Bewältigung der Coronavirus-Krise zu testen, nachdem die Regierung Hacker gebeten hatte, sich dem Kampf gegen die Pandemie anzuschließen.

Die Regierung führt diese Woche einen Chatbot – ein Programm, das Fragen mit Webbenutzern in Echtzeit beantwortet – auf ihren Websites ein, um Fragen zum Virus zu beantworten, sagte Marten Kaevats, Estlands nationaler digitaler Berater, gegenüber AFP.

“Im Moment kann der Chatbot von Suve etwa 200 Fragen beantworten, aber ich hoffe, dass er bis Ende der Woche 900 bis 1.000 erreichen wird”, sagte Kaevets und fügte hinzu, dass der Bot bis zu 85 Prozent der Anfragen bearbeiten soll „den Druck auf Informationshotlines zu verringern“.

Obwohl Gesundheitsexperten bereits öffentlich auf die häufigsten Fragen geantwortet haben, sind die Antworten online nicht immer leicht zu finden, was die Menschen dazu veranlasst, Call Center der Regierung zu überfluten.

Zu den häufig gestellten Fragen gehören: „Was sind die Coronavirus-Symptome?“ und “Wo kann ich mich auf das Coronavirus testen lassen?”

Eine Gruppe von Hackern, bekannt als das eeBot-Team, wurde beauftragt, nachdem sie den Bot während eines Hackathons am 14. März entwickelt hatten.

“Die Idee eines landesweiten Chatbots war bereits vor der Krise in den Köpfen der Menschen gewesen, aber der Hackathon gab uns eine echte Chance, ihn sehr schnell zum Leben zu erwecken”, sagte Michaela Snopkova, Teamchefin von eeBot, in einer Erklärung.

Die Hacker verwenden künstliche Intelligenz (KI), um das Verständnis des Chatbots für unterschiedlich formulierte Fragen zu optimieren, sagte sie.

Suve kann Fragen auf Estnisch und Englisch beantworten, eine russische Option ist in Kürze verfügbar.

Die Hacker untersuchen auch eine Reihe anderer IT-Tricks, einschließlich einer Zeitmanagement-App, um Menschen dabei zu helfen, mit Selbstisolation umzugehen, da Hunderte von Millionen in ihren Häusern leben, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen.

Das als „E-Stonia“ bezeichnete EU-Mitglied von 1,3 Millionen Menschen ist als technologischer Vorreiter bekannt. Es war 2005 Pionier im Bereich E-Voting und beherbergt das Cyber-Defense-Zentrum der NATO.

Das Land hat bisher 369 bestätigte Fälle von Covid-19 gesehen, darunter sieben Wiederherstellungen.

Quelle/Agenturen – AFP